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    FAQ de Sustentabilidade

    Dimensão Ambiental

    Gestão ambiental

    A SulAmérica possui programas e processos estruturados para a gestão ambiental que orientam a correta destinação dos resíduos derivados de sua operação, incluindo aqueles gerados por sinistros.

    Como refinamento desse processo, a SulAmérica está estruturando um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) baseado na norma ISO 14001. O SGA possibilitará uma melhoria no acompanhamento dos indicadores e a definição estruturada de objetivos ambientais complementares, maximizando os resultados e reduzindo eventuais riscos ambientais em sua cadeia de valor.

    Para conhecer as iniciativas de Gestão Ambiental da Companhia, clique aqui.

    Consumo de recursos naturais: água, energia e materiais

    Desde 2009, a SulAmérica desenvolve iniciativas para reduzir o consumo de papel em suas operações, bem como para o uso racional de água e energia.

    Para conhecer as iniciativas da Companhia, clique aqui.

    Emissões de gases de efeito estufa e mudança do clima

    A SulAmérica realiza e publica seu Inventário de Emissões de Gases do Efeito Estufa, considerando emissões diretas e indiretas de sua cadeia de valor (Escopos 1, 2 e 3 do GHG Protocol), desde 2010.

    Em 2012, a Companhia passou a integrar o registro público do Programa Brasileiro GHG Protocol, obtendo o selo ouro por ter apresentado um inventário completo e verificado por terceira parte independente.

    Dimensão Social

    Relacionamento com stakeholders

    A SulAmérica possui canais específicos para o relacionamento com seus stakeholders e apresenta procedimentos e processos estruturados para acolhimento e tratamento das demandas registradas.

    A qualidade e satisfação no relacionamento com clientes é um objetivo da companhia, a qual emprega diversas frentes de trabalho no tema.

    O relacionamento com fornecedores e prestadores tem foco na melhoria da eficiência operacional para contribuir com a qualidade dos serviços prestados a todos os clientes. Um exemplo dessa prática é o Programa de Relacionamento com prestadores Auto (mais informações aqui).

    As ações para desenvolvimento dos colaboradores são prioritárias para a companhia.

    O relacionamento com as comunidades é reforçado por meio do apoio a projetos sociais com foco no desenvolvimento do capital humano e da prevenção de riscos sociais.

    As ações de engajamento e relacionamento com corretores incluem reuniões e encontros com executivos para discussão sobre produtos e serviços, o Portal do Corretor, o programa PRA Corretor, além de programas específicos para treinamento e desenvolvimento como o Corretor Nova Geração.

    Para mais detalhes sobre as ações e iniciativas da Companhia, acesse os Indicadores Ambientais, Sociais e de Governança (ASG).

    Dimensão Governança Corporativa

    Estrutura de governança para a sustentabilidade

    Desde 2009 a SulAmérica conta com um Comitê de Sustentabilidade formado pelos principais executivos da Companhia, que em 2011 passou a ser um comitê de assessoramento do Conselho de Administração. Para conhecer a estrutura de governança de sustentabilidade da SulAmérica, clique aqui.

    Incorporação de questões de ASG na estratégia, modelo de negócio, produtos de seguro, gestão de ativos e no relacionamento com a cadeia de valor

    A SulAmérica é signatária de três importantes compromissos promovidos pela Organização das Nações Unidas (ONU) para a incorporação de questões ASG em suas linhas de negócios

    • Pacto Global (Global Compact) é uma iniciativa planejada para empresas comprometidas em alinhar suas operações e estratégias com os dez princípios universalmente aceitos nas áreas de direitos humanos, relações com o trabalho, meio ambiente e combate à corrupção.
    • Por meio dos Princípios para a Sustentabilidade em Seguros (Principles for Sustainable Insurance – PSI), a Companhia se compromete a incluir as questões ASG na tomada de decisões, além de engajar sua cadeia de valor e publicar seu desempenho periodicamente.
    • A SulAmérica Investimentos, gestora de recursos do Grupo, por meio dos Princípios para o Investimento Responsável (Principles for Responsible Investment  – PRI), se compromete a incorporar as questões ASG na análise, decisão e gestão de investimentos.

    Desse modo, por meio do atendimento aos compromissos assumidos, a SulAmérica promove a integração das questões ASG à sua estratégia e modelo de negócio, produtos e serviços.

    O reflexo desse compromisso com a sustentabilidade se apresenta no posicionamento institucional da Companhia, mediante participação no Conselho do PSI.

    Última atualização: 4 maio, 2020

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